Para iade politikası

Dijital Ürün İade ve İptal Koşulları

rebede üzerinden satın alınan ürünler, niteliği itibarıyla "Dijital İçerik" (SVG, Mockup, Tasarım Dosyaları vb.) kapsamına girmektedir. Bu tür ürünlerin teslimatı, ödeme onayının ardından anında ve otomatik olarak gerçekleştiği için aşağıdaki kurallar geçerlidir:

1. Cayma Hakkı İstisnası

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnasıdır. Bu nedenle, satın alınan dijital dosyalar indirildikten veya indirme linki tarafınıza iletildikten sonra iade edilmesi mümkün değildir.

2. Hangi Durumlarda İade Yapılır?

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. İade talepleri yalnızca şu durumlarda değerlendirmeye alınır:

  • Dosya Arızası: Satın alınan dosyanın bozuk olması, açılmaması veya belirtilen özelliklerden teknik olarak farklı olması durumunda (ve bu durum teknik destekle çözülemiyorsa).

  • Hatalı Ürün Gönderimi: Tanıtılan üründen tamamen farklı bir dosyanın iletilmiş olması.

3. İade Süreci

Hatalı veya bozuk bir dosya ile karşılaşırsanız, lütfen satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde sipariş numaranızla birlikte rebeldex1998@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Teknik inceleme yapıldıktan sonra dosya düzeltilecek veya ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

4. Önemli Hatırlatma

Dijital ürünlerin yanlışlıkla satın alınması veya ürünün sisteminizle (yazılım/donanım) uyumsuz olması durumunda sorumluluk alıcıya aittir. Lütfen satın almadan önce ürün açıklamalarını ve dosya formatlarını dikkatlice inceleyiniz.